쇼핑하고 싶은 물건을 찾기 위해 몇 시간씩 검색하던 시대가 곧 끝날지도 몰라요. 결제 거인 Visa가 최근 AI 에이전트를 통해 소비자의 결제를 대신 처리해주는 놀라운 실험에 성공했거든요. 복잡한 과정 없이 AI가 알아서 최적의 조건으로 구매해주는 세상이 우리 곁으로 성큼 다가왔습니다.
AI가 대신 물건을 사준다고요?
최근 Visa는 수백 건의 결제를 AI 에이전트가 직접 수행하는 파일럿 프로그램을 성공적으로 마쳤다고 발표했어요. 지난 4월에 처음 공개된 이후 실제로 사람들이 AI를 통해 물건을 사고 결제까지 마치는 단계에 도달한 것이죠.
우리가 흔히 쓰는 챗봇과는 차원이 달라요. 단순히 정보를 알려주는 수준을 넘어서서 사용자의 의도를 파악하고 직접 상점에 들어가 결제 버튼을 누르는 역할까지 대신해주거든요. 바쁜 직장인이나 쇼핑이 번거로운 분들에게는 정말 꿈같은 소식이 아닐 수 없더라고요.
- AI가 사용자의 결제 패턴 학습
- 복잡한 구매 단계를 단축
- 개인화된 쇼핑 제안과 자동 결제
Visa가 AI 결제에 집중하는 진짜 이유
Visa의 글로벌 성장 제품 및 파트너십 담당자인 루바일 버워드커는 2025년이 AI 에이전트가 대중화되는 원년이 될 것이라고 내다봤어요. 사람들이 점점 AI 에이전트 환경에 익숙해지면서 실제 구매 결정까지 맡기는 비중이 늘어날 것으로 보고 있거든요.
실제로 미국 쇼핑객의 절반 가까이가 이미 결제 과정에서 어떤 방식으로든 AI를 활용하고 있다는 데이터도 있어요. Visa 입장에서는 이 거대한 흐름을 놓치지 않기 위해 20개가 넘는 파트너사와 협력하며 기술 고도화에 박차를 가하고 있는 셈이죠.
글로벌 핀테크 기업들의 AI 에이전트 전쟁
Visa만 이 시장에 뛰어든 건 아니에요. 경쟁사인 마스터카드도 ‘에이전트 페이’라는 기능을 테스트 중이고 아마존 역시 대신 구매해주기 서비스를 시험하고 있거든요. 페이팔과 퍼플렉시티도 손을 잡고 AI 쇼핑 도구를 개발 중이라니 그야말로 전쟁터가 따로 없어요.
- 마스터카드의 Agent Pay: 온라인 쇼핑 대행 서비스
- 아마존의 Buy For Me: 사용자 대신 물건 구매
- 페이팔과 퍼플렉시티의 협업: 검색부터 결제까지 일괄 처리
이런 경쟁 덕분에 소비자들은 앞으로 훨씬 더 편리한 쇼핑 환경을 누릴 수 있게 될 것 같아요. 기업들이 서로 더 똑똑하고 안전한 AI를 내놓으려고 애쓰고 있으니까요.
2026년 아시아로 확대되는 AI 쇼핑의 미래
현재는 주로 미국을 중심으로 파일럿 프로그램이 진행되고 있지만 곧 우리나라도 이 기술의 영향권에 들어올 예정이에요. Visa는 2026년부터 아시아와 유럽 지역으로 파일럿 프로그램을 대폭 확대하겠다고 선언했거든요.
내년 이맘때쯤이면 우리도 스마트폰에 “지난번에 샀던 영양제 제일 싼 곳에서 결제해줘”라고 말만 하면 끝나는 세상을 경험할 수 있을지도 몰라요. 특히 콘서트 티켓팅처럼 속도가 생명인 분야에서 AI 에이전트가 얼마나 큰 활약을 해줄지 벌써부터 기대가 되더라고요.
AI 에이전트 결제가 가져올 우리 삶의 변화
단순히 편리해지는 것을 넘어서 쇼핑의 패러다임이 바뀔 거예요. 지금까지는 우리가 직접 최저가를 검색하고 리뷰를 읽는 데 많은 시간을 썼지만 앞으로는 그 수고를 AI가 대신하게 될 테니까요. 그만큼 아낀 시간을 더 가치 있는 곳에 쓸 수 있게 되는 거죠.
물론 보안이나 개인정보 보호에 대한 걱정도 있을 수 있어요. 하지만 Visa 같은 글로벌 대기업들이 강력한 보안 체계를 갖추고 준비하는 만큼 점점 더 신뢰할 만한 환경이 조성될 것으로 보여요. 이미 수백 건의 거래가 성공했다는 사실이 그 가능성을 증명하고 있죠.
마무리
지금까지 Visa가 주도하는 AI 결제 혁명에 대해 살펴봤어요. 인공지능이 이제는 단순한 비서를 넘어 우리의 경제 활동까지 책임지는 든든한 파트너가 되어가고 있네요. 다가오는 2026년 한국에서도 만나볼 수 있을 AI 쇼핑의 미래를 설레는 마음으로 기다려봐야겠습니다.
출처: https://www.cnbc.com/2025/12/18/visa-ai-payments.html
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