거절 잘하는 사람도 ‘네’ 하게 만드는 심리 전문가의 비밀 4가지 대화법
혹시 상대방의 동의를 얻기 위해 애썼지만 번번이 거절당한 경험 있으신가요? 심리학 전문가들은 놀랍게도 ‘네’를 듣는 가장 확실한 방법은 오히려 상대방에게 ‘아니오’라고 말할 자유를 주는 것이라고 말해요. 상대방의 자율성을 존중할 때 비로소 진정한 동의를 이끌어낼 수 있더라고요. 상대방의 마음을 여는 핵심: 자율성 존중하기 수십 년간의 연구에 따르면, 마케팅부터 협상, 일상적인 부탁까지 모든 상황에서 “거절해도 괜찮아요”와 같은 … Read more